5 Episoden ohne Service

Was mich sprachlos macht:

Neulich in Deutschland:

Fünf Episoden. Fünf Begegnungen mit Service, mit Mindset – oder eben dem Fehlen davon.

📍 Oberursel, 21:10 Uhr.

Vier Restaurants. Viermal: „Tut mir leid, die Küche hat geschlossen.“

Das fünfte: ein vietnamesisches.

Der Koch wischt den Herd und die letzten Töpfe. Alles blitzeblank sauber.

„Gibt’s noch was zu essen?“

Er schaut, zögert keine Sekunde. „Natürlich.“

Wir essen. Und wie.

📍 Sonthofen, Allgäu, Ostermontag.

Laut Google zu. Trotzdem fahren meine Frau und ich auf gut Glück hin.

Restaurant Seppl-Wirt geöffnet. Warum?

„Eine Kollegin hat aus Versehen eine Kundenreservierung angenommen. Also öffnen wir. Absagen ist keine Option.“

Weil der Kunde zählt.

📍 Lauda, Hessen.

Bahnhof. Nach 19 Uhr. Kein Taxi, kein Uber, kein Mensch erreichbar.

Mein Ziel: 10 km weiter - blöd zu Fuß mit Anzug, Lederschuhen und Koffer.

Was mache ich? Laufe mit 50 € durch die Bahnhofskneipen, wedle mit dem Geldschein und bettle um Mitfahrgelegenheit

Bis zwei Menschen mit Migrationshintergrund sich erbarmen.

Und mich fahren. Ohne Rechnung. Nur mit Herz.

📍 BMW.

Mein verzweifelter Versuch ein Auto kaufen - und an der Bürokratie verzweifle.

100.000 Menschen haben meine LinkedIn-Beiträge hierzu gelesen - u.a. 1.500 Mitarbeitende der BMW Group.

Aber BMW meldet sich nicht bei mir.

Hyundai, Kia, NIO, Tesla, Toyota melden sich.

Insgesamt 12 Menschen - Niederlassungsleiter, Vertriebsleiter, Verkäufer. Keiner deutsch.

Aber alle mit: Hunger, Initiative, Haltung.

📍 Was lernen wir?

Erfolg braucht zwei Dinge:

1️⃣ Hunger, Mindset, Lust, Herz.

2️⃣ Technik, Wissen, Tools, Struktur.

Wenn du Lust hast. Wenn du willst.

Wenn du nicht der bist, der sagt: „Tut mir leid, die Küche hat zu.“

Dann - und nur dann - komm zu meinem Seminar:

👉 𝗗𝗮𝘀 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗲𝗸𝘁𝗲 𝗩𝗲𝗿𝗸𝗮𝘂𝗳𝘀𝗴𝗲𝘀𝗽𝗿ä𝗰𝗵

📅 1. Oktober 2025

📍 Köln, Hotel Stadtpalais

Hier geht's zu weiteren Infos und Anmeldung!

Ich freu mich auf alle mit Hunger und Lust.