Telefonangst ist kein Vertriebsmodell

„Gen Z und Millennials…

…meiden Telefonate wie die Pest. Eine aktuelle Umfrage zeigt: Sie bevorzugen Textnachrichten und Voice Notes“ schreibt Business Punk.

Zwar halte auch ich in meinen Vorträgen leidenschaftliche Plädoyers für die Nutzung der Chancen der Digitalisierung und mein Team gibt umfangreiche Schulungen und Trainings darin, wie LinkedIn und andere Tools sinnvoll einsetzbar sind, um den Vertrieb zu pushen, Socialselling zu betreiben oder Neukontakte zu generieren.

Aber WENN ein Kontakt dann erst einmal da ist, WENN man erst einmal ein wenig geplaudert und sich kennengelernt hat - DANN ist das Telefon (oder ein Teams-Meeting) meist das beste und wirkungsvollste Mittel, um aus diesem Kontakt einen Auftrag zu machen. Und wenn der Auftrag dann erst einmal eingetütet ist - DANN braucht es sicherlich auch von Zeit zu Zeit das persönliche Treffen, um die Beziehung zu festigen, um jenseits der Agenda Themen zu erörtern - und Zusatzaufträge zu generieren.

Wer wissen will, wie ein solcher Prozess strukturiert im Unternehmen etabliert werden kann, wer wissen will, wie man sein Team

a) 𝗺𝗼𝘁𝗶𝘃𝗶𝗲𝗿𝘁 und

b) 𝗯𝗲𝗳ä𝗵𝗶𝗴𝘁 𝗲𝗿𝗳𝗼𝗹𝗴𝗿𝗲𝗶𝗰𝗵 𝘇𝘂 𝘁𝗲𝗹𝗲𝗳𝗼𝗻𝗶𝗲𝗿𝗲𝗻, zu teamsen und

c) eine 𝘀𝗶𝗻𝗻𝘃𝗼𝗹𝗹𝗲 𝗵𝘆𝗯𝗿𝗶𝗱𝗲 𝗞𝗼𝗺𝗯𝗶𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 aus unterschiedlichen Kommunikationskanälen nutzt - der spreche bitte meine Kollegen Sarah Kuppinger, Oliver Wockenfuss oder gerne mich an.

P.S.: Letzte Woche saß ich in der Bahn. Neben mir zwei Jugendliche, die mit ihrem iPhone Sprachnachrichten verschickten.

Darauf der eine zum anderen "Ey, dass ist Mist, dass …. immer so lange braucht bis er antwortet."

Ich daraufhin zu ihm "Hey, da gibt's ne coole App - da geht das mit dem Antworten viiiiiiel schneller. Nennt sich 'telefonieren'".

Er antwortete nicht - nur sein Blick sagte "was will der alte Irre von mir?" 😂😉

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Mein Name ist Markus Milz - und ich liebe es, Menschen und Organisationen weiterzubringen. Sei es durch

📚meine 𝗙𝗮𝗰𝗵𝗯ü𝗰𝗵𝗲𝗿 zu den Themengebieten Strategie, Führung und Vertrieb, sei es durch

🎯 𝗩𝗼𝗿𝘁𝗿ä𝗴𝗲 𝘂𝗻𝗱 𝗞𝗲𝘆𝗻𝗼𝘁𝗲𝘀.

🅱 Mein Team Milz & Comp. GmbH und ich unterstützen als Berater und Moderatoren mittelständische Organisationen dabei, ihre Zukunft zu sichern und zu optimieren.

💪 Unsere 𝗔𝗸𝗮𝗱𝗲𝗺𝗶𝗲 unterstützt als erfahrener Sparringspartner, Ihr Personal (weiter) zu entwickeln und noch leistungsstärker werden zu lassen.

🕸️ Als dritte Säule unterstützt unser 𝗠𝗶𝘁𝘁𝗲𝗹𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱𝘀𝗻𝗲𝘁𝘇𝘄𝗲𝗿𝗸 dabei, Sie sinnvoll zu vernetzen. Ich moderiere ERFAs (Erfahrungsaustauschrunden), die Sie mit „den richtigen“ Entscheidern zusammenbringt und von deren Best-Practices lernen lässt.