Wir beerdigen gerade den Vertrieb, wie wir ihn kannten

Gastauthor

von Markus Milz

28.09.2026

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Liebe Trauergemeinde,

wir sind heute zusammengekommen, um Abschied zu nehmen.


Vom Vertrieb, wie wir ihn kannten. 🕯️


Er wurde alt. Er wurde bequem.


Er hat gewartet.

Auf Anfragen.

Auf die nächste Messe.

Auf den Anruf vom Stammkunden.


Er hat dieselben Kanäle bedient wie vor 20, 30 Jahren und sich gewundert, warum das Telefon immer stiller wird.


Zuletzt habe ich ihn im Autohaus gesehen.

Ich stand da, kaufbereit.

Und niemand kam.


Anderswo war er so compliant geworden, dass er seine Kunden gar nicht mehr kannte.

Kein ehrliches Gespräch, keine Beziehung, nur noch Formulare.


Jetzt kommen die Aufträge nicht mehr von allein. Viele Geschäftsführer fahren auf Sicht und liegen nachts wach mit der Frage: Woher kommt der nächste Auftrag?


Und plötzlich merken alle, wie sehr er fehlt.


Die Hinterbliebenen versuchen es jetzt mit KI, CRM und Automatisierung.


Aber mal ehrlich: Wer einen schlechten Prozess digitalisiert, hat danach einen schlechten Prozess. Nur zehnmal schneller.


Und ich sage es, wie es ist: Ich spreche lieber mit einem gut trainierten Voicebot als mit einem Verkäufer, der kein Interesse und keine Ahnung hat.


Die gute Nachricht: Der Vertrieb hat Erben.


Menschen, die wieder Lust auf Kunden haben. Und Maschinen, die ihnen die Routine abnehmen.


Wer beides zusammenbringt und seine Leute auf diese Reise mitnimmt, holt wieder planbar Aufträge. Auch jetzt.


Wie das geht, zeige ich im Video.


Ruhe in Frieden, alter Vertrieb.


Es lebe der neue.


👉 Wie seht ihr das: Stirbt in eurem Markt "der Vertrieb"? Oder vielleicht der Verkäufer, der Außendienst? Oder vielleicht doch erst mal nur der "schlechte Verkäufer" bzw. der, der KI ignoriert?


Wenn ihr das für euer Unternehmen besprechen wollt, gerne hier bei mir melden.